+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей в польше

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей в польше

Размер штрафа оказался рекордным. Он эквивалентен 2,8 миллиарда рублей. Штрафные санкции последовали за отказ от сотрудничества в разбирательстве вокруг реализации проекта. Теперь французская компания намерена обжаловать штраф Польши. Пока неизвестно, были ли наложены штрафы на других участников проекта. Представители Engie Energy заявили, что с претензиями не согласны, и намерены незамедлительно оспаривать карательные санкции Польши.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут.

Защита потребителя

Соответствующий правовой акт разработан с целью снижения количества торговых споров, которые возникают между покупателями и торговыми организациями или отдельными продавцами. Основываясь на положениях закона потребитель может правильно осуществить возврат товара без особых проблем. Ознакомиться с содержанием представленного акта, касающегося возврата товара вам поможет представленная публикация.

Список технически сложных товаров не подлежащих возврату Какой товар не подлежит возврату по Закону о защите прав потребителей? Закон о защите прав потребителей наделяет покупателей правом на осуществление возврата приобретенной продукции, но также и запрещает его для отдельных категорий товаров.

Перечень данных изделий был разработан Правительством РФ и в него были включены следующие группы товаров: Продуктовые качественные товары; Средства, приобретенные в аптеках для лечения и профилактики заболеваний, а также инструменты и приборы, устройства, используемые в сфере медицины; Вещества и средства, задействованные в косметологии и парфюмерии, для персонального пользования: мыло, гели, зубные щетки и прочее; Носочно — чулочные изделия, в том числе нижнее и постельное белье; Стройматериалы и предметы отделки, продажа которых ведется на метраж: линолеум, пленка, утеплитель и прочие; Любые виды тканей, кружев, пошивочных лент, и прочей фурнитуры, используемых для создания текстильных изделий; Кабельные, шнуровые и проводные предметы, при продаже которых, требуется осуществить отмер нужного размера.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Закон гласит, что все приобретенные покупателем объекты должны соответствовать критериям: надлежащее качество; покупка является безопасной для жизни; покупка безопасная для здоровья; приобретение не наносит вред имуществу и окружающей среде. Каждый гражданин России обязан знать свои права по возврату и обмену некачественного товара. Причинами для возврата и обмена могут быть: приобретение не подошло по форме; габариты не соответствуют ранее заявленным; фасон покупки отличается от ожидания; купленное изделие состоит из неполной комплектации; расцветка изделия отличается от желаемой; несоответствующий размер изделия.

По всем вышеуказанным критериям, покупатель вправе обменять товар в срок 14 дней. В двухнедельный период не входит день приобретения изделия с недостатком. По закону, вернуть и обменять товар ненадлежащего качества разрешено, если покупка не находилась в употреблении и покупатель сохранил: потребительские свойства; ярлыки; пломбы; чек, свидетельствующий об оплате при отсутствии чека потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания, доказывающие совершение им покупки.

Согласно положениям настоящего закона, а именно п 1 статьи 25 глава 2 , правительство России вправе установить перечень предметов, не подлежащих возврату и обмену. П 2 ст 25 закона о защите потребительских прав Второй пункт настоящего законодательного акта гласит, что при отсутствии аналогичного предмета в продаже в магазине в день обращения недовольного потребителя, покупатель имеет право требовать возврата денежной суммы. Размер денежной суммы равен стоимости приобретения ненадлежащего качества.

Продавец обязан выплатить денежные средства в течение трех дней после возврата объекта покупки. Согласно закону и положениям 25 статьи, возможен еще один вариант разрешения отдельного случая — взаимная договоренность продавца и покупателя об обмене. По договоренности, продавец будет обязан сообщить потребителю о поступлении в магазин аналогичного товара для обмена. Возможные действия: обменять на аналогичный; обменять на такую же марку, но с перерасчетом покупной цены; требовать от продавца снижения стоимости товара ненадлежащего качества; требовать от продавца устранить все неполадки за его счет; требовать от продавца возврата ранее уплаченной суммы.

Каждый потребитель обязан знать свои права по обмену и возврату каких-либо товаров обратно в магазин. Последняя редакция ФЗ доступна для скачивания по ссылке. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам круглосуточно и без выходных :.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом.

При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. ОТВЕТ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара.

Обычно, срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара кассовом чеке, квитанции к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т. ВОПРОС: К кому потребитель может предъявить претензии на качество товара и на ком лежит обязанность доказывания - является товар качественным или нет? Полезно Знать 0 Покупки-это неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. Не важно в магазине, в Интернете или на рынке вы делаете покупки, важно понимать, продавец имеет определенные обязательства, а покупатель-права.

Сегодня поговорим о правах потребителей в Польше. Как вернуть купленный товар если обнаружен дефект или он не соответствует заявленным функциям или товар оказался неисправным? К сведению покупателей, потребителей, всех кто делает покупки в Польше: клиенты магазинов, от недавнего времени, имеют больше прав и привилегий.

Но для начала о них надо знать, чтобы в случае необходимости иметь возможность ими воспользоваться. Права потребителей в Польше Гарантия на товар Начнем с гарантии, основания для подачи жалобы. Замена и Возврат товара В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара: 1.

Если товар не соответствует заявленному производителем качеству 2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя Покупка некачественного товара. Явными недостатками, если опираться на п. Если такой недостаток появился по вине изготовителя и после ремонта появляется снова по независимым от покупателя причинам и при этом еще наделяется хотя бы одним из этих характерных признаков: 1.

Устранение его вообще невозможно 2. На его устранение требуется времени более двух недель 3. Он каким-то образом меняет товар, что уже не входит в часть договора о покупке Если будет нужна проверка качества товара, то может быть проведена экспертиза в специальном Сервисном Центре, в процессе которой будет проверяться соблюдение условий, указанных в гарантийном талоне, эксплуатации товара потребителем. Опираясь на п. Если экспертиза покажет, что недостатки, которые появились после передачи товара потребителю, стали результатом нарушения условий по использованию товара потребителем, сохранения или перевозке, то потребитель обязан будет оплатить эту экспертизу из собственного кармана.

Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т.

Защита прав потребителей Защита прав потребителей Некачественный ремонт квартиры, бракованные или неподходящие товары не должны вызывать у потребителя чувство отчаянья и смирения. В таком случае необходимо защищать собственное право на качественные товары и услуги, тем более, что законодательно созданы механизмы такой защиты.

Часто возникают следующие вопросы: — Я вскрыл упаковку, могу ли я вернуть товар? Если Вы не могли надлежащим образом осмотреть товар без вскрытия упаковки, то Вы имеете право требовать обмена или возврата такого товара. Так как согласно ст. Так не подлежит обмену и возврату сшитая персонально для Вас одежда, изготовленная по Вашему заказу мебель и тд. Когда магазин должен отдать деньги? Магазин обязан вернуть деньги в течение трех дней.

Это законно? Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи. Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Что делать, если товар просто не подошел по цвету или размеру Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.

Но если аналогичного нужного товара в магазине не оказалось, можно сделать следующее: приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина вернуть свои деньги за товар попросить продавца проинформировать, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру Вариант выбираете вы. Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна.

Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами. При этом мало кто берется за защиту своих прав. Зачастую это связано с незнанием процедуры предъявления рекламации. О том, как отстоять свои права, — в статье. Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. В каких случаях нужна претензия? Обновление: 11 июня г. Защита прав потребителей: закон о возврате товара При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст.

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Споры по поводу возврата товара что говорит Закон о защите прав потребителей про возврат товара Достаточно часто у покупателей того или иного товара возникает необходимость в сдаче покупки или же получении назад уплаченных денежных средств.

В особенности вызывает сложности ситуация, когда изделие не является бракованным. Бывает и такое, что приобретенная вещь имеет дефекты или же не подходит покупателю по определенным параметрам. Возврат телефона Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см.

В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

Все о Польше! Работа в Польше, новости Польши, польский язык

Права потребителя это область, в которой много изменилось в последнее время в Польше. Эти изменения были связаны прежде всего со вступлением Польши в Евросоюз в мае года. Благодаря принятию права ЕС, размеры защиты потребителей расширились. В связи с этим усилился контроль над соблюдением этого права. Защитой прав и интересов потребителей занимается Управление по защите конкуренции и потребителя УЗКиП www.

Амбиции, выпад или глупость? Зачем Польша оштрафовала инвестора «Северного потока—2»

Изменений в польском законодательстве множество. Клиенты польских магазинов получили больше прав и привилегий. Перечислим самые основные:. Имеется ввиду, например, информирование о полной стоимости, подлежащей к оплате или о стоимости возврата продукта в ситуации отказа потребителя от договора, заключенного на расстоянии или вне магазина.

Соответствующий правовой акт разработан с целью снижения количества торговых споров, которые возникают между покупателями и торговыми организациями или отдельными продавцами. Основываясь на положениях закона потребитель может правильно осуществить возврат товара без особых проблем. Ознакомиться с содержанием представленного акта, касающегося возврата товара вам поможет представленная публикация. Список технически сложных товаров не подлежащих возврату Какой товар не подлежит возврату по Закону о защите прав потребителей? Закон о защите прав потребителей наделяет покупателей правом на осуществление возврата приобретенной продукции, но также и запрещает его для отдельных категорий товаров. Перечень данных изделий был разработан Правительством РФ и в него были включены следующие группы товаров: Продуктовые качественные товары; Средства, приобретенные в аптеках для лечения и профилактики заболеваний, а также инструменты и приборы, устройства, используемые в сфере медицины; Вещества и средства, задействованные в косметологии и парфюмерии, для персонального пользования: мыло, гели, зубные щетки и прочее; Носочно — чулочные изделия, в том числе нижнее и постельное белье; Стройматериалы и предметы отделки, продажа которых ведется на метраж: линолеум, пленка, утеплитель и прочие; Любые виды тканей, кружев, пошивочных лент, и прочей фурнитуры, используемых для создания текстильных изделий; Кабельные, шнуровые и проводные предметы, при продаже которых, требуется осуществить отмер нужного размера. Дорогие читатели!

Обмен Возврат приобретенных в интернет-магазине "zadavaka. В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный у нас товар:.

Покупки-это неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. Не важно в магазине, в Интернете или на рынке вы делаете покупки, важно понимать, продавец имеет определенные обязательства, а покупатель-права. Сегодня поговорим о правах потребителей в Польше. Как вернуть купленный товар если обнаружен дефект или он не соответствует заявленным функциям или товар оказался неисправным?

Защита прав потребителей возврат товара телефон по гарантии

Вопрос о защите прав потребителей регулируется в Польше, в первую очередь, положениями Конституции, согласно которым органы государственной власти защищают потребителей, пользователей и арендаторов от действий, угрожающих их здоровью, частной жизни и безопасности, а так же недобросовестных рыночных операций. Различие между этими двумя понятиями очень важно. У покупателя будут различные права в отношении договора купли-продажи, в зависимости от того, является ли покупатель потребителем или нет. Различие между предпринимателем и потребителем имеет первостепенное значение для определения того, какими правами наделяется лицо, покупая товар. Положения Гражданского кодекса касательно продажи потребителю применяются только в том случае, если права потребителя не регулируются другими законами.

Недавно мы информировали вас о приближении Черной Пятницы - идеального дня для шопинга в Польше. В частности мы расскажем, можно ли возвращать товар, купленный в Польше по скидке, что делать, если цена при расчете на кассе оказалась выше, чем на ценнике, а также как вернуть покупку, которую вы заказали в заграничном интернет-магазине.

Возврат бракованного телефона закон о защите прав потребителей

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Защита прав потребителей в Польше. Защита интересов потребителей, граждан России, Беларусии и Украины в Польше. Юридическое обслуживание процесса получения выплат, компенсаций и возравтов денег от недобросовестных польских фирм. Претензионная работа , досудебные и судебные процессы, получение возмещения через институт судебных исполнителей.

Права потребителей в Польше

На возмещение убытков за разбитый автомобиль я не подавал. Сделал все за свой счет. Хозяин автомобилякоторый в меня врезался, подал на своего другакоторый в тот момент был за рулем, в суд, на возмещение ущерба за разбитый автомобиль. Красноярск)Нам досталась в наследство от отца машина (я, мама и брат).

Все мы написали заявление о вступлении в наследство. Машину хотим записать на маму.

Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката Что нужно знать о возврате товаров в магазин в Польше. Co Musisz.

Произошло это так: одинокой пенсионерке понадобились деньги на ремонт жилплощади, она заняла их у малознакомого риелтора. Под залог той самой квартиры, в которой жила. Однако риелтор, видя, что женщина доверчива, оформила договор дарения. При этом не перевела лицевой счет на .

Вот такие существуют способы получения консультации юриста бесплатно. Оба не идеальны, и у каждого имеются свои слабые стороны, однако они серьезно повышают шансы на то, что ваш юридический вопрос найдет грамотное решение.

До сих пор ни агентство недвижимости, ни сами покупатели не звонят. Мы не можем выйти на основной договор, т. Мы больше ждать не можем, т.

Решением вашей проблемы занимаются через 5 минут. Решение проблемы Конкретный результат в кратчайшие сроки. Заполните заявку и убедитесь .

Микрофинансовая организация прислала Вам претензию с требованием досрочно погасить задолженность по микрозайму. Вынесен судебный приказ в пользу микрофинансовой организации (МФО) о взыскании с Вас задолженности по микрозайму, займу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Моисей

    Откуда берете инфу для постов если не секрет?

  2. aressunis

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. Герман

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.

  4. Серафима

    пригодица

  5. fainine

    Браво, ваша мысль великолепна

  6. Никифор

    Пост заказан нашим правительством :)