+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон защиты прав потребителей химчистка

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон защиты прав потребителей химчистка

Что делать, если в химчистке вам испортили свадебное платье, куртку или другую вещь? Вы можете подать претензию компании. Образец в статье. Как отстоять свои права, если в химчистке испортили одежду: шубу или другую ценную вещь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

ВС объяснил, когда химчистка не в ответе за испорченную брендовую одежду

Клиент химчистки вправе требовать компенсацию за испорченную вещь, однако и у него есть обязанности: потребитель должен проверять одежду при получении и фиксировать дефекты в случае их наличия, отмечает Верховный суд ВС РФ. Он признает, что не всегда брак можно выявить немедленно. В таких случаях получатель услуги также может рассчитывать на новую вещь или возврат ее стоимости, однако сроки обращения за возмещением ущерба должны быть разумными, подчеркивает высшая инстанция в деле об испорченном платье Christian Dior и брюках Salvatore Ferragamo.

Житель Краснодарского края подал иск к химчистке из-за испорченных брендовых вещей — платья Christian Dior и мужских брюк Salvatore Ferragamo. Истец утверждал, что после чистки на платье появилось пятно, а брюки усели на два размера, потеряли первоначальный цвет и на них образовалась гармошка.

Клиент дважды обращался к химчистке с претензией, но индивидуальный предприниматель ИП его требование о выплате двойной стоимости испорченных вещей не удовлетворила. Тогда потребитель пошёл в суд и потребовал вернуть оплату за услугу, так как она оказалась ненадлежащего качества, а также двойную стоимость бракованной одежды, неустойку и компенсацию морального вреда.

Общая сумма иска составила более тысяч рублей. Первомайский суд Краснодара встал на сторону клиента, но удовлетворил его требования частично. Краснодарский краевой суд засилил это решение. Суд первой инстанции, с которым согласилась апелляция, исходил из того, что ответчиком оказана услуга по химической чистке изделий ненадлежащего качества, вследствие чего использование предметов одежды по назначению невозможно, при этом имеется прямая причинно-следственная связь между действиями ИП и возникшими на изделиях дефектами.

Также суд указал, что ответчик не представил доказательств того, что изъяны возникли по вине истца. Судебная коллегия по гражданским делам сочла, что выводы судов основаны на неправильном применении норм материального и процессуального права. На исполнителя услуги закон возлагает массу ответственности, однако и у клиента есть определённые обязанности, отраженные в правовых актах, это касается и заказчиков услуг химчистки.

В соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда предприниматель обязуется выполнить по заданию заказчика определенную работу, а потребитель обязуется ее принять и оплатить. Согласно пункту 18 этих правил при получении изделия из химической чистки клиент обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок и рельефность. Наличие скрытых недостатков, которые невозможно обнаружить при беглом осмотре, также должно быть доведено до исполнителя, но в разумный срок, уточняет ВС.

Закон о защите прав потребителей устанавливает, что разумным является временной отрезок в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Также нормативные акты возлагают на заказавшего услугу клиента бремя доказывания, что вещь была испорчена именно исполнителем. Как следует из содержания квитанции в рассматриваемом деле, клиент на какие-либо недостатки платья и костюма после химчистки не указал.

В ходе судебного процесса провели судебно-товароведческую экспертизу, которая пришла к выводу, что белесое пятно на платье Christian Dior образовалось в результате локального протирания поверхности платья отбеливающим средством, выделяющим хлор.

Тем самым были нарушены рекомендации по маркировочной ленте платья — изделие не должно подвергаться отбеливанию подобными средствами. Порча изделия произошла из-за глажки утюгом, нагретым до температуры С, хотя производитель рекомендовал их гладить при температуре не более С. Однако заключение эксперта, положенное в основу решения суда, не содержит выводов относительно конкретного времени образования обнаруженных дефектов, что оставлено без внимания и оценки суда апелляционной инстанции, указывает ВС.

Кроме того, никакой правовой оценки не дано тому обстоятельству, что после выдачи изделий истцу они в течение месяца находились у владельцев и могли использоваться до момента, когда заявителем в адрес химчистки была направлена претензия о выявленных дефектах, подчеркивает высшая инстанция.

Она напоминает, что ответчик в ходе рассмотрения дела ссылался на отсутствие нарушения им порядка оказания услуг по химчистке изделий и о передаче изделий заказчику после химчистки без недостатков, указанных истцом. РАПСИ истцом, на которого должно быть возложено бремя доказывания возникновения недостатков до принятия результатов услуг или по причинам, возникшим до этого момента, не опровергались, доказательств в обоснование своей позиции истцовая сторона не представила.

Фигурант дела о хищениях при строительстве "Восточного" получил 11 лет колонии. Несовершеннолетнему полагается компенсация за незаконное помещение его в спецприемник — КС. Гражданский кодекс РФ предполагает возмещение несовершеннолетнему морального вреда в случае признания незаконным его помещения в качестве правонарушителя в центр временного содержания ЦВС органов внутренних дел. Пленум ВС разъяснит ситуацию с арестами по экономическим статьям. Председатель Верховного суда Вячеслав Лебедев рассказал о подготовке постановления пленума ВС, разъясняющего вопросы избрания судами мер пресечения в отношении лиц, обвиняемых в совершении преступлений в сфере предпринимательской деятельности.

Оказание услуг по химической чистке

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил.

Услуги химчисток

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно. Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой на химчистку вещи или ее утратой. Право на информацию. В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы. Данная информация размещается на вывеске организации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Химчистка Кто виноват в порче

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы!

Клиент химчистки вправе требовать компенсацию за испорченную вещь, однако и у него есть обязанности: потребитель должен проверять одежду при получении и фиксировать дефекты в случае их наличия, отмечает Верховный суд ВС РФ. Он признает, что не всегда брак можно выявить немедленно.

Шубы, дубленки, пуховики, изделия из кожи, изделия из комбинированных материалов и многие другие вещи требуют специального ухода, который в домашних условиях организовать невозможно. Но, учитывая многочисленную практику оказания некачественных услуг химчистками, следует быть внимательными на этапе оформления договора оказания бытовых услуг, чтобы не получить непредвиденный и печальный для вас результат. Во-первых, необходимо определить, ответственна ли химчистка за повреждение вещи.

Что делать если в химчистке испортили пуховик

Защита прав потребителей. Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки. Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой.

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещейконфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки.

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Химчистка вещей предполагает активное воздействие химических моющих веществ. В последнее время участились случаи, когда после химчистки вещь возвращают с повреждениями. Из-за большого объема работы вещь могут и потерять. Что делать, если испортили вещь в химчистке? Компания, оказывающая услугу химчистки, несет ответственность за состояние вещи после ее передачи. Если в процессе чистки вещь была повреждена или утеряна, потребитель вправе предъявить определенные требования.

В химчистке испортили вещи, что делать?

Вадиму Николаевичу терпения и новых побед. Очень горжусь своей землячкой. РВИ ДАЛЬШЕ пока есть желание и возможности.

И не только на химчистку. По оценкам международных экспертов в России закон о защите прав потребителей занимает второе место.

Закон Волгоградской области от 17. Вызывают в ГИБДД или в суд. Мы поможем Вам избежать лишения прав.

Благодаря знанию всех аспектов действующих законов, относящихся к автотранспорту, юристы тщательно анализируют именно те обстоятельства дела, которые могут привести к выигрышу дела в суде. Автоадвокат, консультации которого можно получить бесплатно, позволит клиенту заранее сформировать линию поведения, ведущую к положительному решению суда.

Хилые и здоровые регионы. Фальшивки 01 Октябрь 2019 ОТРажение Потребительская корзина потяжелеет. В молоко дольют цены.

Если бы люди знали истинную историю о своей стране, они бы не боготворили сейчас Сталина и не мечтали о возвращении той жуткой эпохи, которую сейчас так идеализируют и о которой толком ничего не знают. Мы не только имеем право, но и должны знать правду. Вроде, как правда всегда одна, но кроме нее есть еще и политика, а она, как известно, грязное .

В рамках бесплатной юридической консультации мы не углубляемся в конкретные обстоятельства вашей проблемы, вопрос должен быть максимально абстрактным. Наша юридическая фирма не обязуется отвечать на все вопросы, даже если они соответствуют правилам. Юристы стараются помогать вам по мере сил. Однако вопросов, поступающих на бесплатную юридическую консультацию, очень .

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Селиверст

    Создание такого блога, как у Вас, конечно, потребовало много времени. Я уже много раз брался за эту работу, даже место покупал для размещения, но вот с популрностью. Ни как получалось, а у Вас как я погляжу, нормально растете от визита к визиту. Ничего, я пока все разузнаю, а потом еще и перегоню Вас по фиду! Успехов, встретимся еще!

  2. exarabin

    Согласен, замечательное сообщение

  3. Ульян

    В этом что-то есть. Благодарю за помощь в этом вопросе, теперь я не допущу такой ошибки.

  4. Христина

    ДАДАДА! НАДО СМОТРЕТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО!

  5. geritnenssis

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Пишите мне в PM.

  6. jaisadiscbluf

    В этом что-то есть. Большое спасибо за информацию. Очень рад.