+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сроки экспертизы при защите прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сроки экспертизы при защите прав потребителя

При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель. Результат проверки может быть следующим:. В первом случае продавец, импортер или производитель признают правоту покупателя и выполняют его просьбу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Через месяц сломался термометр, через семь — нагреватель. Поскольку газовый прибор был на гарантии, я отвезла его в магазин. Продавцы сказали, что будут проверять колонку, однако не факт, что обменяют ее на новую или вернут деньги. Проверка, как сказали в магазине, будет проходить в течение месяца.

Прошло два. А сколько времени отводит на это закон? С подобными вопросами к нам обращаются часто. Помимо сроков потребители интересуются, а чем, собственно, отличается проверка качества товара от экспертизы?

Вот какой комментарий дают специалисты по защите прав потребителей:. При предъявлении потребителем в течение срока гарантии, установленного на товар, требований, связанных с его недостатками, продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан его принять у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем заявить об этом письменно и вручить ваше обращение продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром. Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара.

Цель проверки — установить наличие недостатка в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину.

Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах появления недостатков товара. В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца изготовителя, уполномоченную организацию, импортера письменно. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , то потребитель обязан возместить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру расходы на ее проведение. Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением на хранение и транспортировку товара.

Оспорить заключение такой экспертизы потребитель вправе в судебном порядке. Мало кто из нас не любит сладкую выпечку. В магазинах, кондитерс Любители хурмы сейчас могут наслаждаться ее вкусом.

Именно на ноябрь приходится пик сбора урожая этой Роспотребнадзор разъясняет: Наши дети входят в цифровой мир, б Когда разрешить конфликт с продавцами или исполнителями услуг не Задождило, похолодало. А значит, пора утепляться. В планах — поход в магазин. Перед наступлением холодов специа Вот какой комментарий дают специалисты по защите прав потребителей: — Сроки проведения зависят от того, какое требование вы выставили продавцам.

Комментарии Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. Это не займёт много времени. Используя логин и пароль. Через другие ресурсы:. Королек — это тоже хурма что едим? За помощью - к финансовому омбудсмену 3 сентября года вступил в силу Федеральный закон от Дети и мобильный телефон: инструкция по безопасности Роспотребнадзор разъясняет: Наши дети входят в цифровой мир, б Если украли смартфон советы специалистов Знакомая ситуация: вы лезете в карман куртки Направляете иск в суд?

Учитывайте его компетенцию Когда разрешить конфликт с продавцами или исполнителями услуг не Детский пластилин может быть токсичным опасные товары В моем детстве из материалов для лепки был то Выбираем пуховик Задождило, похолодало. Последние новости 22 Ноя.

Проверка качества и экспертиза товара

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики. Экспертиза до бесконечности. Покупатели недоумевают: если дефект всплыл так быстро, то ведь очевидно, что это производственный брак.

Какой срок экспертизы по закону о защите прав потребителей

Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно собственными силами осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

Потребители часто обращаются в Управление Роспотребнадзора с вопросом, в какой же срок продавец должен провести экспертизу некачественного товара? Зачастую, требуя расторжения договора купли-продажи не устроившего его товара, потребитель слышит от продавца, что экспертиза будет проведена только в течение 20 дней. Срок ее проведения напрямую зависит от требования, заявленного потребителем.

Консервированная кукуруза.

Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Экспертиза

Через месяц сломался термометр, через семь — нагреватель. Поскольку газовый прибор был на гарантии, я отвезла его в магазин. Продавцы сказали, что будут проверять колонку, однако не факт, что обменяют ее на новую или вернут деньги. Проверка, как сказали в магазине, будет проходить в течение месяца.

К продавцу обратился покупатель с жалобой на недостатки купленного им товара и потребовал провести экспертизу качества данного товара. По результатам проведения экспертизы продавец пришел к выводу, что недостатков товара при продаже не было — они возникли после передачи товара покупателю ввиду неправильного его использования, хранения и т.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите.

Какой срок проведения экспертизы?

Каждый посетитель имеет возможность задать бесплатный вопрос юристу через специальную форму. Бесплатная консультация предполагает получение профессионального совета в движении в нужном направлении на дальнейших этапах.

Юристы бесплатно консультируют по телефону, объясняя, что нужно делать. Они могут пригласить к себе в офис для подписания договора о представлении интересов или для составления юридического документа, в зависимости от сложности и особенности возникшей проблемной ситуации. Такие услуги в режиме офлайна оказываются на платной основе.

В этом случае срок удовлетворения требования потребителя увеличен в соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей до 20 дней при.

Мне одна Московская контора предложила стать её представителем в Минске, она хочет разместить мои данные у себя на сайте. Люди из Минска будет заказывать через. Вот вопрос,мне нужно как-то оформляться(ИП,ЧУП)??. Что делать не знаю.

Автомобилисту необходимо быть в курсе последних изменений, чтобы не бояться штрафов и внести свой небольшой вклад в обеспечение общей безопасности дорожного движения. Связано это с тем, что в первом случае необходимо сдать экзамен в ГИБДД и подтвердить знание правил дорожного движения и мастерство водителя.

Обратились в органы опеке в РБ (по месту жительства дочери и внучки), нам выдали список необходимых документов, которые необходимо собрать, для получения опеки и объяснили, что все документы будут направлены в РФ в органы опеки, в город, откуда уехала наша дочь, для принятия решения.

Если возможно, просим ответить нам на несколько вопросов: 1. В какие органы опеки нам обращаться для получения опеки: в РБ, в город, где проживала наша дочь или в город, где живет биологический отец нашей внучки.

Какие органы опеки будут разыскивать отца ребенка и принимать решение с кем будет в дальнейшем проживать ребенок.

Как грамотно отстоять свои права потребителю. Юристы компании подготовили новые рекомендации, которые помогут потребителям грамотно защитить свои права в отношениях с продавцами и изготовителями товаров. Полезные советы позволят потребителям отстоять и защитить свои права в магазине.

Интернет радио Рэка Израиль вы можете слушать онлайн бесплатно и без регистрации. Приятного прослушивания Рэка Израиль. Эхо Москвы онлайн - свободное радио для свободных людей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. soastocormis

    хотела еще раз глянуть, но вот блин..не успела!

  2. Агриппина

    Извиняюсь, но мне необходимо немного больше информации.

  3. thylpiri

    Забавный топик

  4. platansosi

    В этом что-то есть и это отличная идея. Готов Вас поддержать.

  5. Алевтина

    Надеюсь, всё нормально