+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по возврату телефона связной

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по возврату телефона связной

В некоторых случаях имело место быть судебное разбирательство. Вернуть деньги за сломанный телефон не всегда просто, продавец может отказать необоснованно. Так было и в случае с гражданином, который обратился к нам за помощью. Телефон был восстановлен в компании Apple, а потому цена была невысокой. Гражданин заплатил 25 рублей за Apple iPhone 5. В первый же день в смартфоне обнаружился серьезный недостаток — не работали боковые клавиши, что делало пользование телефоном затруднительным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества бракованные? У потребителя есть такое право!

Правила возврата телефона в связном

В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. После этого я зашла в салон где приобрела этот телефон, там продавец продавец сказала что это такой телефон. Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Могу ли я потребовать у продавца деньги и вернуть товар. Подскажите пожалуйста, могу ли я на время экспертизы требовать товар с аналогичными потребительскими свойствами и могу ли я в дальнейшем рассчитывать на возврат денег или на новый товар с учетом того, что товар приобретен в рассрочку.

В итоге телефон труп подскажите пожалуйста, 3 мес назад приобрела смартфон за , через месяц отказала вибрация, а позавчера отказала и камера. Завтра уже в третий раз понесу смартфон в салон мтс, но уже с претензией о возврате денежных средств. Другой не предоставили произнесли ожидайте в течении 45 дней как быть, может нужна претензия о.

В данный момент стоимость на данный телефон свалилась на р. В ремонтной мастерской было выявлено, что. Три раза его высылали в сервисный центр и 1 раз на проверку свойства во все эти разы недостаток не найден. Как писать претензию на возврат продукта в магазин часть 1.

Зозпп, я требую расторгнуть контракт купли-реализации и возвратить мне уплаченную мною сумму в размере р. Купила телефон по вебу выслали по почте не соответсвует заявленным требованиям китайский можно ли возвратить денекги?

Мною был приобретен телефон nokia в магазине связной, не считая него была как она верно. Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не. В ходе экспертизы, проведенной без меня, в ремонтной мастерской было выявлено, что мой телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. У меня такая ситуация, супруг купил телефон, через месяц дали его в ремонт. Разве я не могу подать ее в тот магазин, где купила телефон? Начал открывать разъем под sim карту он заел, я чуток сильнее ее потянул он выскочил весь гнутый снутри и вылетел контакт оттуда!

Мною был приобретен телефон nokia в магазине связной, не считая него была как она верно пишется, есть ли эталоны, на чье имя необходимо писать? Могу ли я написать претензию на возмещение валютных средств за не высококачественный телефон? В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта.

В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год если установлен. Я обратился за проведением гарантийного ремонта, но через месяц после устранения дефекта он выявился повторно, таким образом дефект является существенным.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу изготовителю, исполнителю , а на втором продавец изготовитель, исполнитель делают отметку о ее получении.

Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца изготовителя, исполнителя , необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

К форме можно прикрепить подтверждающие документы размером до 5 Мб фотокопия чека, отзыва в книге жалоб, гарантийного талона и т. Как пожаловаться на Связной в Роспотребнадзор Если руководство магазина игнорирует жалобу, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, который наделен функциями защиты прав потребителей на государственном уровне.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В течение всего 2-го и 3-го года, покупатель может сдавать телефон на дополнительное сервисное обслуживание. Актом проверки качества аппарата установлено, что по причине отсутствия зап. Согласно ст. ЗоЗПП, я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченную мною сумму в размере рублей — Aplle iPhone 6 64Gb, — защитное стекло Deppa для Apple iPhone 6 4. Приложения: Копия чека; Копия акта из асц; Копия акта о выполнении работ из асц; Копия чека оплаты услуг асц; Копия ответа на претензию года; Копия паспорта.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п. Реализуя право, предоставленное мне п. Жалобы, не требующие дополнительной проверки, разрешаются в течение 15 дней, если другое не предусмотрено законодательством России. Если по обращению недостаточно сведений, то ответственный исполнитель вправе в 7-дневный срок вернуть претензию заявителю.

При необходимости срок рассмотрения претензии может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявителя обязаны уведомить отдельным письмом. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти.

На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

По истечении 15 дней с момента покупки аппарат можно принять только на ремонт, срок проведения которого составляет 45 дней согласно статье 20 п. Согласно преамбуле Закона существенный недостаток — это неустранимый недостаток либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени или который проявляется неоднократно. Существенность того или иного дефекта может быть определена только специалистом сервисного центра, так как никто иной не может сообщить, устраним ли обнаруженный недостаток, какое количество времени необходимо для его устранения и целесообразны ли затраты на ремонт.

Поэтому мы предлагаем Вам передать телефон на ремонт сроком 45 дней. При себе необходимо иметь паспорт, полный комплект аппарата, кассовый чек и гарантийный талон. По заключению независимой экспертизы ответ Вам предоставят в течение 48 рабочих часов, на рассмотрение акта АСЦ требуется 24 часа.

Также его можно предоставить в магазин по месту покупки. Режим работы магазина: Пн-Вс Спасибо за обращение. Ваш e-mail не будет опубликован. Адвокат Анисимов Представительство и защита в суде. Москва, Красная площадь, д. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Свежие записи Количество календарных недель для центра занятости Закон о сроке давности по коммунальным платежам Имущественный налоговый вычет супругам Жалоба в администрацию Нужна ли прописка при замене водительского удостоверения.

Свежие комментарии Галина Николаевна к записи Русский дом селенга компенсация жанна к записи Военные юристы онлайн консультация бесплатно Тамара к записи Срок написания объяснительной Олег к записи Система юрист отзывы плюсы и минусы Елена к записи Федеральная программа газификации.

Пример претензии в связной на возврат скачать

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если так долго длится ремонт, то требуете возврата телефона. Вы имеете право вернуть свой гаджет в сервисном центре, в любое время. Если вам откажут, то скажите, что будете писать заявление в полицию.

Связной возврат телефона 14 дней

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Как составить и подать претензию Связной достаточно распространен и популярен, однако даже он обязан соблюдать закон. Не говоря уже о том, что поломка фотоаппарата или любые другие нарушения, когда вы приобрели что-то одно, а получили другое, вызывают вопросы об обмене или возврате. Как это сделать в Связном — давайте рассмотрим детально.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. С учетом того обстоятельства, что истец не обладает знаниями в области права она была вынуждена заключить договор на оказание юридических услуг в связи с чем понесла расходы связанные с подготовкой настоящего иска в сумме руб. Надо ли говорить, что ответ на моё обращение не поступал? Я снова ошиблась. По характеристикам меня все устроило, я купила данную модель телефона.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования.

Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя.

Претензия в связной возврат навязываных услуг

В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. После этого я зашла в салон где приобрела этот телефон, там продавец продавец сказала что это такой телефон. Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Могу ли я потребовать у продавца деньги и вернуть товар. Подскажите пожалуйста, могу ли я на время экспертизы требовать товар с аналогичными потребительскими свойствами и могу ли я в дальнейшем рассчитывать на возврат денег или на новый товар с учетом того, что товар приобретен в рассрочку.

Право на информацию Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право знать и использовать в своих интересах следующую информацию: Техническое освидетельствование сотового телефона и его особенности В том случае, если потребитель настаивает на проведении экспертизы качества приобретенного сотового телефона, продавцу в обязательном порядке должна быть предоставлена в форме акта приемки на техническое освидетельствование следующая информация: Обязательно следует потребовать от продавца заключения, касающегося проведения проверки качества приобретенного сотового телефона, оформленного в письменном виде. В том случае, если покупатель не согласен с результатами заключения, он может провести дополнительную проверку с привлечением независимых экспертов или обжаловать полученный документ в судебном порядке.

Возврат телефона в “Связной”

Сегодня практически у каждого есть сотовый телефон. Это полезное устройство позволяет всегда быть на связи и при этом выполняет сотни других функций. Поэтому каждый хочет, чтобы его устройство было качественным. Поэтому большинство россиян предпочитает покупать мобильные телефоны в крупных торговых сетях, зарекомендовавших себя на рынке.

Связной возврат товара

Что же касается крупных компаний, здесь работают чаще штатные юристы, рабочий день которых фиксирован, то есть круглосуточно они не работают, имеют выходные дни. Целью предоставления консультаций онлайн бесплатно является привлечение потенциальных платных клиентов. Чем грамотнее и доступнее будет дан ответ человеку, нуждающемуся в совете, тем больше вероятность того, что именно с этим профессионалом он станет сотрудничать далее.

Подайте претензию продавцу с требованием вреда, неустойки за просрочку возврата средств, а также.

Как написать претензию на связной

Бийск (Алтайский край), Россия. Жгир Анастасия Евгеньевна (ИНН 550406372380) исполнительный директор, с 05 февраля 2016. Посмотреть связанные ко… Далее.

Претензия образец связной

Вашу ситуацию надо рассматривать по документам в офисе. Прошу сообщить полный перечень нормативных актов, которые регламентируют в военкоматах и архивах порядок ознакомления (чтения, фотографирования) родственников с личными делами давно умерших кадровых офицеров и сержантско-солдатского состава.

Консультация может предоставляться по требованию, но также можно заказать комплексные услуги и профессиональное сопровождение юриста по всем вопросам. Особенно такая помощь актуальна для тех, у кого есть своя фирма или компания, но и обычные граждане в СПб тоже сталкиваются с различными сложностями.

Вы можете сами к нему съездить. Продавец может оформить доверенность на другого доверенного человека, либо риелтора, который может приехать к.

Продав квартиру нужно выписаться.

Нажмите, чтобы отменить ответ. Можно, но советуем обратится к юристу по земельному праву со всеми документами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Семен

    Могу поискать ссылку на сайт с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  2. wiiblabbauli

    бред полный

  3. Харитон

    Прошу прощения, что вмешался... Но мне очень близка эта тема. Готов помочь.