+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Почта россии жалоба позвонить

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Почта россии жалоба позвонить

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг. По ряду из них она остается монополистом: объем доставки корреспонденции и посылок растет из года в год.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для клиентов Почты России организована бесплатная горячая линия. Позвонив по номеру телефона вы попадете в службу качества, где вас проконсультируют по вопросам работы почтовых отделений, качества оказываемых услуг, а также ответят на вопросы о доставке почтовых отправлений.

Как написать жалобу на Почту России ?

Для клиентов Почты России организована бесплатная горячая линия. Позвонив по номеру телефона вы попадете в службу качества, где вас проконсультируют по вопросам работы почтовых отделений, качества оказываемых услуг, а также ответят на вопросы о доставке почтовых отправлений. С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем.

Главной задачей создание горячей линии было увеличить качество услуг в работе с обращениями граждан. При этом, как было заявлено должностными лицами, горячая линия почты России должна не просто предоставлять ответы на вопросы граждан страны, а улучшить деятельность почтовой службы и в то же время устранить причины претензий по возникающим конфликтам.

Столкнулись с проблемами в отправке или получении писем и посылок, в том числе международных из Китая, Украины, Белоруссии, США и других стран? Позвоните в службу поддержки Почты России, приготовьте заранее все сведения которые могут ускорить поиск отправления. Горячая линия Почты России создана для оперативной коммуникации между заказчиками и почтовыми служащими. По номеру горячей линии любой клиент может получить информацию о состоянии статуса доставки его писем или посылок.

Кроме того, специалисты call-центра предоставляют информацию об индексах, адресах ближайших отделений и о времени их работы. Несмотря на кардинальные изменения в формах общения граждан друг с другом, почта остается предприятием, необходимым каждому. Все отделения Почты России как в маленьких селениях, и больших городах оснащены современным оборудованием, подключены к интернету.

И теперь клиент может отправить электронное письмо, а движение бандероли, посылки отслеживается компьютером. Это помогает сотрудникам предприятия быстро и качественно обслужить клиента. С года работает федеральный телефон горячей линии Почты России для справок. Звонок совершается бесплатно. Благодаря ему можно не только задать вопрос, но и внести предложения для улучшения работы службы почтовых услуг. Оператор горячей линии поможет клиенту решить такие вопросы, как:.

Для удобства клиентов в таком же режиме с гражданами работает и электронная почта предприятия: client russianpost. О проблемах, возникших при пересылке внутренних отправлений, подаются обращения по этим адресам.

По вопросам международных отправлений оперативность решений будет очевидной, а помощь реальной по бесплатному круглосуточному телефону горячей линии EMS Почты России:. Можно пожаловаться начальнику почты в устной форме, но в этом варианте клиент не получит письменного ответа на свою жалобу и не узнает, как наказали обидчика.

Письменная претензия, написанная на имя начальника почты, составляется в двух экземплярах. Пожаловаться на работу Почты России можно, отправив письмо в главный офис. Это будет говорить о серьёзных намерениях заявителя.

Адрес главного офиса: , Москва, Варшавское шоссе, Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице www. Претензионное заявление по российским и международным отправлениям можно оформить на странице www. В случае отсутствия регистрации на портале Госуслуг бланк претензионного заявления на розыск отправления по России или международного отправления, заполненный в электронном виде, можно распечатать и подать в отделении Почты России.

Все сроки уже прошли! На почте её нет! Хочу пожаловаться на посылочные коробки. Они стали ужасные, как оригами. Не соответствует размер. Пока укладывала вещи замучалась. Устала уже и звонить и искать виноватых. Ценная бандероль прибыла 13 июля в В пункт назначения Санкт-Петербург Ошибочно через три дня после прибытия работниками почтового отделения 17 июля в Посылка отправлена обратно отправителю. В течении месяца и до настоящего времени пытаюсь добиться от сотрудников отделения, чтобы они отправили письмо в пункт отправления, для отправки посылки обратно в пункт назначения Санкт-Петербург Пока все безрезультатно!!!..

Уже через один день 20 августа посылка может уйти в архив Почты пункта отправления. Даже не знаю что и делать Начальник отделения Санкт-Петербург Неоднократно обещает отправить запрос для повторной отправки посылки в пункт назначения и решить эту проблему, но в конечном результате ничего не происходит!!!

Письмо в пункт отправления так и не пришло!!! Здравствуйте, подскажите, за не доставленные заказные письма, которые вернулись в адрес отправителя надо платить? Добрый вечер! Сегодня была в одном из отделений почтовой связи в селе Старица Оренбургского района.

Очень отзывчивый и компетентный начальник отделения. При отправке письма очень вежливо объясняла как нужно делать, нашла для меня необходимый индекс.

Прошу ещё раз поблагодарить Веру Ивановну!!! Отправила письмо 1 классом Трек номер до сих пор лежит, ждет! Вопрос почему не доставляют? Девять дней лежит письмо. Спрашивается для чего отправляла 1 классом и как скоро будет доставлено!? Жду ответа. Как узнать, где сейчас находится моя посылка? Посылка должна придти из Иркутска в Спб. По трек номеру она покинула сортировочный центр Иркутска 28 июня, сегодня уже 3е июля, но данных о следующем перемещении никаких нет.

Мне очень нужна эта посылка и я не хочу чтобы она где то затерялась, или пришла через пол года. Отправила посылку И вернулась обратно в Москву Обновления трек-номера не было с Написала 4 заявления,3 претензии, в том числе на необоснованный возврат и компенсацию за не доставку посылки адресату. На что получала ответ, что все заявления и претензии рассматриваются в течении 30 дней. Обращение на горячую линию заканчивались очередным заявлением и сочувствием сотрудников.

Господин Захаров ответил стандартным письмом о том, что Почта России не осуществляет возмещение убытков отправителю за данные случаи. Платить за не доставленную посылку дважды-это тот сервис, который нам предоставляет почта.

Смотрите внимательно распечатку, там все указано. Халатное отношение!!! Ужасное сервисное ослуживание. Доставка документа 1 классом с доставкой на дом. По 7 минут ждешь у телефона по межгороду и нет ответа даже от начальника почты. Отделение Безобразная работа. Можно решить мой вопрос? Помогите найти это письмо. За что я платила деньги. И это 21 век! Почему основную претензию написать сайт не пропускает. Почему вместо оператора горячей линии робот, который не компетентен в этом вопросе.

Вы же работаете для людей. А после такого сервиса к вам не хочется обращаться. В пятницу отправила посылка, взяли денег больше, чем тариф, но это не самое интересное. Посылка в курск. Прибыла в сортировочный центр Курск и через несколько дней молчания улетела в Севастополь. Горячая линия ничего не знает.

Работа почты России супер. Моих слов нет Заявление о пропаже посылки мы написали, но все сообщения по всем сайтам отправлений почтой России по отслеживанию-Ложные! Действительно, около года назад что то здесь кардинально поменялось и это, наверное лучшее почтовое отделение из всех где мне довелось быть, а я был что бы не соврать минимум в 50, и в Москве и в других городах, образец работы персонала, несмотря на перебои работы в системе.

Мне понравилось это отделение. По сравнению с местечковыми почтами сильно выигрывает. Отправлял несколько посылок в Африку, сотрудница помогла определиться со способом отправки и дала дельный совет, как послать хрупкую технику.

Кстати, только здесь принимают тяжёлые посылки. В районной почте отказались брать больше 10 кг. Очередь электронная.

Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии Почты России — справочная служба

Жалоба на Почту России — явление, давно вошедшее в привычку многих граждан. Работает эта организация медленно, с постоянными очередями и задержками. В качестве одного из вариантов борьбы с несовершенством работы этой организации подходит жалоба. Документ с указанием на допущенные нарушения направляется начальнику отделения, о них сообщается по телефону горячей линии почты, в головной офис, прокуратуру, Роскомнадзор, в Роспотребнадзор.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Возникновение конфликтных ситуаций при пользовании услугами Почты России — явление совсем нередкое. Причин недовольства работой сотрудников Почты РФ множество — банальное хамство, нежелание работать качественно и быстро, огромные очереди, потеря или порча посылок. Этот список можно продолжать долго. Не все знают, что есть огромное количество способов пожаловаться на работу Почты России. Пусть не все они действенные и быстрые, но добиться восстановления нарушенных прав с их помощью все же можно. Какие это способы?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пожаловаться на Почту России?

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания. Потребитель имеет право получать высокое качество предоставляемых услуг. И когда он их не получает, возникает ситуация когда он хочет написать претензию, но не знает куда обратиться.

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права? В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы.

Горячая линия Почты России

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Почта России Почта России меняется для вас! Добро пожаловать в официальную группу Почты России!

Для клиентов Почты России организована горячая линия. Позвонив по телефону вы попадете в службу качества, где вас проконсультируют по вопросам работы почтовых отделений, качества оказываемых услуг, а также ответят на вопросы, связанные с доставкой почтовых отправлений. Звонок бесплатен из любой точки России.

Как написать жалобу-претензию на Почту России – образцы заявлений и правила оформления

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения. Можно отправить жалобу на электронный почтовый адрес. Дополнительно оформить жалобу можно через онлайн-консультанта через мобильное приложение, написав на электронную почту компании client russianpost.

Как оставить жалобу или претензию?

Практикующий юрист в области военного и пенсионного права. Гарбузов Дмитрий Сергеевич Руководитель отделов ЮК "Правовед-Плюс", семейным и трудовым спорам. Практикующий юрист в области семейного, трудового, наследственного права, арбитражных и земельных споров. Литвиченко Екатерина Николаевна Руководитель отделов ЮК "Правовед-Плюс", по земельным и арбитражным спорам. Практикующий юрист в области земельного, наследственного права, и арбитражных споров.

Бобров Сергей Алексеевич Адвокат коллегии Московской Коллегии адвокатов Внештатный сотрудник "Правовед-Плюс" по уголовным делам. Вы оставляете свою заявку или звонок 2.

3⃣ Три способа направить жалобу на почту России❗ 1. Письменная жалоба на почту или отделение ✍ 2. Подача жалобы онлайн 3. Звонок на.

Как написать жалобу на почту России

Бесплатных консультаций не бывает. Или они не бывают хорошего качества. А все, кто консультррует есплатно - оедиски.

Жалоба на “Почту России”

В зависимости от потребностей клиентов, советы экспертов могут проводиться с помощью электронной почты, по чату, по телефону. Все зависит от специалиста и пожеланий клиента. Запросить совет эксперта очень просто: достаточно заполнить специальную форму, с помощью ввода необходимых данных.

Если речь про профпереподготовку по педагогическому направлению, то это нормальное явление. ВУЗы многих сейчас отправляют. Сначала немного поясню разницу между повышением квалификации и профпереподготовкой. Точнее это две разновидности дополнительного профессионального образования.

В то же время интернет зачастую оказывается достойным помощником даже в решении правовых проблем. В эпоху компьютерных технологий люди стараются все чаще пользоваться интернетом для налаживания своих жизненных ситуаций. Вы можете бесплатно и в любое время суток обратиться к юристам нашего портала, будучи уверенными в максимально возможной пользе проведения консультации. Наши юристы обладают высоким уровнем квалификации и безупречными знаниями, благодаря чему они могут в любое время суток оказать достойную помощь.

А команда может. Потому что в ней обязательно найдется тот сотрудник, который досконально знает то, что нужно именно Вам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Попытка позвонить в горячую линии почты россии
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. hanapahnews

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, но я предлагаю пойти другим путём.

  2. Федот

    Почему бы и нет?